O Governo do Estado está ampliando a oferta de serviços digitais disponíveis no aplicativo RJ Digital. O aplicativo centraliza e facilita o acesso móvel a diversos serviços públicos estaduais. A iniciativa é uma parceria entre o DETRAN (Departamento Estadual de Trânsito), a Secretaria de Transformação Digital e o PRODERJ (Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro).
A partir de agora o RJ Digital vai preencher os dados do formulário e fazer o upload dos documentos necessários (obrigatórios e opcionais) para a solicitação do documento. Desta forma, o atendimento presencial será, apenas, para a coleta das digitais, fotografia para o documento e conferências dos dados informados. O objetivo é facilitar o agendamento e a emissão de primeira ou segunda via da carteira de identificação civil.
O aplicativo do RJ Digital pode ser baixado gratuitamente nas principais plataformas digitais – lojas Android e IOS. Para acessá-lo, o usuário precisa ser cadastrado no portal gov.br, do governo federal. O usuário deverá usar o mesmo login e senha utilizados no sistema gov.br, aceitar o Termo de Uso e Política de Privacidade e, depois, escolher o serviço Emitir Primeira ou Segunda via da Carteira de Identidade.
O cidadão poderá efetuar a solicitação somente para ele mesmo ou para seu(s) filho(s) menor(es) de 16 anos. No caso de menores de idade, automaticamente será gravado no campo CPF do responsável o CPF da pessoa que está logada no RJ Digital, não permitindo a alteração da informação. No dia do atendimento presencial, este responsável deverá acompanhar o menor para a coleta biométrica e finalização do atendimento. O usuário que tiver dificuldades no preenchimento das informações poderá contar com suporte técnico por videochamada.
Lançada em setembro de 2024, a ferramenta permite o acesso a mais de 2.500 serviços estaduais de diversas áreas como educação, saúde e segurança pública. O aplicativo está disponível para iOS e Android, integrando serviços em um único canal. No app, os usuários podem não apenas solicitar a primeira e segunda via da carteira de identidade, mas ter acesso ao registro de ocorrência online da Polícia Civil, fazer reclamações ao Procon, consultar exames do Rio Imagem, entre outras funcionalidades.
